- Hoe leer jij het beste?
- Welke leermethoden- en bronnen gebruik je het meest?
- Welke digitale leermiddelen en -platforms gebruik je?
- Hoe blijf je op de hoogte van nieuwe (digitale) ontwikkelingen?
- Wat is jouw aanpak om continue te leren en kennis up-to-date te houden?
- Hoe voorkom je informatie overload?
- Geef tips of adviezen voor effectief leren in het digitale tijdperk.
Het laatste college voor de zomervakantie stond in het teken van ons eigen leerproces. In de voorbereiding hebben we naar de volgende vragen gekeken:
0 Comments
Tijdens deze masterclass of dit college nam Bert Reitsma ons mee in de digitale transformatie van het CJIB of is er eigenlijk toch sprake van digitalisering?
Klanten fundamenteel beter bedienen en efficiënter werken met behulp van digitale technologie. Dat betekent je organisatie opnieuw uitvinden en een digitaal bedrijf of software bedrijf worden. Dat is de definitie die het CJIB hanteert als het gaat om digitale transformatie. De bijeenkomst van 5 juni stond in het teken van klantcontact. Ter voorbereiding op het college is gevraagd om ons te verdiepen in een specifieke casus op het gebied van klantcontact. Hierbij werd ook de voice monitor 2024 gedeeld.
|
Categorieën
All
Archieven
November 2024
|