Toekomstbestendige IT-strategie

Als ondernemer in de regio Midden-Brabant kan ik gebruik maken van het aanbod van Midpoint Brabant. Een organisatie die zich dé schakel noemt tussen ondernemingen, onderwijs- en kennisinstelling, overheden en maatschappelijke organisaties in de regio. Met gebundelde krachten wordt er gewerkt aan een slimme en duurzame regio en de brede welvaart in Nederland. Ondernemen en innoveren met de mens centraal! Ze organiseren activiteiten die zich richten op duurzame economie, digitalisering, talentontwikkeling en gezondheid. Ik sloot aan bij een workshop over toekomstbestendige IT-strategie, lees hier mijn ervaringen!

​Voorbereiding

In de zomer sprak ik tijdens een gezellig padel-evenement met Colette van Oers die bij Midpoint Brabant aan de slag is. 'Misschien ook wel interessant voor jou als ondernemer!' zo daagde ze me uit. Ik nam eens een kijkje op de website en moet zeggen dat ik wel nieuwsgierig werd naar de workshop: Toekomstbestendige IT-strategie. Na aanmelding kreeg ik een vragenlijst om te bepalen wat de huidige stand van zaken was. Tijdens het invullen van de vragenlijst kreeg ik het wel een beetje benauwd. Heb ik me wel aangemeld voor het goede? Ik snap er niets van! Na overleg met Colette heb ik besloten om toch te gaan deelnemen en dat was zeker een slimme keuze. Al was het maar om de verbinding te leggen met de kennis die ik in de opleiding op aan het doen ben. 
​

De sessie
​

Het was de hele week slecht weer geweest maar ik hoopte enorm dat het droog zou zijn zodat ik lekker op het fietsje door de bossen naar Waalwijk kon. Het was koud, niet alleen onderweg maar ook op de locatie, maar dat mocht de pret niet drukken, ik ben droog gebleven.
De sessie vond plaats in het RKC stadion en was onder leiding van Guido Raaijmakers van Bryn.digital en Sander van Stiphout van hallo. wat 2 partijen zijn die ik niet kende. De groep bestond uit 9 deelnemers dus dat was lekker overzichtelijk. Heel leuk om eens aan te schuiven bij een groep professionals uit compleet andere branches. Veel installatie-techniek, bouw/infra en brandbeveiliging. Met mijn link naar het onderwijs was ik wel een beetje de vreemde eend in de bijt. Een publieke organisatie heeft nu eenmaal andere geldstromen en dat heeft best wel impact op de aanschaf en implementatie van hardware en toepassingen. 

"Digitale transformatie gaat over mensen verbinden, vooruit helpen en verrassen met inzicht!"

Door verschillende afbeeldingen worden we meegenomen in de verschillende revoluties die de afgelopen honderden jaren van invloed zijn geweest op het werk dat mensen uitvoeren en hoe ze dat doen. In dit stuk wordt al meteen duidelijk dat een toekomstbestendige IT strategie eigenlijk voornamelijk gaat over de mensen die moeten werken met IT. Hoe is het met hun basis hygiene? Ik moet wennen aan de term en zou het eigenlijk liever willen hebben over basis vaardigheden omdat dat een term is die binnen het onderwijs vaker gebruikt wordt. Daar is overigens het nadeel van te noemen dat niet helemaal duidelijk is wat nu precies valt onder de basisvaardigheden. Vervolgens zoomen we in op branche specifieke systemen, de architectuur. Deze laatste term roept bij mij ook meer vragen op dan dat het verhelderend is. Ik begrijp heel goed dat dit gaat over welke systemen gebruikt worden, hoe die gebouwd zijn en op welke manier ze het beste met elkaar samenwerken. Mij bekruipt alleen het gevoel dat begrip over IT hierdoor lastiger is dan nodig. De drempel om er op aan te haken wordt hoger en voor gebruikers een reden om er niet verder in te verdiepen. Zonde want als een gebruiker meer op de hoogte is van hoe iets werkt en waarom iets werkt zoals het werkt is het, in mijn ogen, ook makkelijker om IT gebruik te verbeteren. Mijn kritische blik ten aanzien van IT in het algemeen, dit staat los van deze sessie.

Als het over IT strategie gaat is het belangrijk om iets te gaan doen! Niets doen is geen optie! Voor je het weet loop je met je bedrijf zo achter de feiten aan dat er geen reden meer is voor je bestaan. De ontwikkelingen die belangrijk zijn om in de gaten te houden: alles in de 'Cloud', software die niet meer bruikbaar is (zoals Cobol binnen de overheid nog een grote rol speelt!), AI en NIS2 (wat in het onderwijs denk ik het normenkader IBP is) en CSRD over duurzaamheid. Genoeg redenen om eens goed naar je eigen bedrijfsprocessen te kijken om te bepalen waar ruimte voor groei zit. Met behulp van het IT strategy canvas denken we na over de mogelijke ontwikkelingen. Ik merk dat ik dit lastig vind want ik kan de terminologie moeilijk vertalen naar herkenbare taal en concrete acties die ik in mijn dagelijkse werkzaamheden doe. Dit is ook meteen een link naar de opleiding digitale transformatie waar ik deze ongemakkelijkheid al wel vaker ben tegengekomen. Richting mijn afrondende opdracht kan ik dit dus mooi meenemen.

Na een thee-break gaan we met elkaar in groepjes in gesprek waardevolle data. We maken massaal gebruik van AI en door dat in te zetten kunnen we ons gesprek naar een hoger level tillen. Omdat we allemaal uit verschillende branches komen hebben we andere vragen aan de klanten en hebben de klanten ook vooral andere behoeftes

Een krachtige IT-strategie is een kompas voor waardecreatie en sluit naadloos aan bij de bedrijfsdoelstellingen. Het draait om heldere keuzes, duidelijke pririteiten en een inspirerende stip op de horizon die richting geeft. Betrek stakeholders, bewaak de voortgang, en streef naar continue verbetering. Zo bouw je stap voor stap aan duurzaam succes!

Yellow friday
​

Voordat we de sessie afsloten werden we nog getrakteerd op een mooi praktijkvoorbeeld. Om collega's naar de werkplek te krijgen, waardoor samenwerking verbeterd zou kunnen worden, werd bij een bedrijf Yellow friday ingevoerd. Het doel was om ideeën en innovaties te stimuleren binnen de organisatie. Iedere vrijdag begon met een dagstart met een inspiratiesessie. Het samenwerken op deze dag was gericht op het vormen van nieuwe ideeën en sloot aan bij de gezamenlijke aanpak. Er was een uitgebreide lunch van een uur, collega's deelde leuke weetjes met elkaar, er was ruimte om een klantcase voor te leggen of om met elkaar in debat te gaan over een actueel onderwerp. Dit allemaal vanuit het idee dat wanneer je elkaar beter kent, je beter kunt leren van elkaar en elkaar kunt ondersteunen bij het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden. Activiteiten die tijdens de dag ook plaats konden vinden: werk eens op een andere afdeling of bij een ander team. Organiseer een werksessie met collega's uit verschillende processen, verdiep je samen in een klant, doe aan toekomstverkenning van je vak, volg een gezamenlijke training of workshop over bijvoorbeeld AI of Power BI.
Een aanpak die inspireert en ook meteen weer wat van mijn eigen aannames op de proef stelt. Dit kan dus nooit in het onderwijs want zo is het niet georganiseerd! Blijft een uitdaging om verder te kijken dan dat!